Ao colocar o produto no carrinho, digite o CEP do local de entrega para ver o valor do frete. Este valor será somado automaticamente ao total de sua compra. Logo após finalizar a compra, você será informado por e-mail sobre o prazo previsto para a entrega dos produtos.

Lembre-se que, ao prazo de entrega informado, sempre deve ser SOMADO o prazo para a liberação do pedido em horas úteis, de acordo com a forma de pagamento abaixo:

- Em até 24h para compras com depósito ou transferência bancária.
- Em até 48h para compras com fatura bancária.
- Em até 72h para compras utilizando o sistema Pagamento Digital.

Observação: Todos os prazos serão calculados após confirmação do pagamento. Deve observar também os prazos quanto a modalidade de pagamento escolhida, e os prazos acima que são considerados como repasse de valores entre as instituições bancárias.

Abaixo colocamos alguns prazos de entrega possíveis, conforme as localidades. Porém, como variam de acordo com a disponibilidade do produto em estoque, a localidade, o horário da compra e a forma de pagamento, lembramos que, excepcionalmente, podem ocorrer situações com prazos diferentes, que varia de acordo com a cidade, região e estado que o cliente reside. Vejamos a seguir:

Via Sedex - Capital de todo Brasil: 02 a 05 dias. Interior do Brasil: 03 a 07 dias.
Via PAC - Capital de todo Brasil: 05 a 12 dias. Interior do Brasil: 07 a 15 dias.
Via Motoboy - Somente para o Distrito Federal (exceto Planaltina e Santa Maria): 02 a 05 dias.
Via Transportadora - Somente para municípios que possuam cobertura - até 20 dias.

Observação: Todos os prazos devem ser considerados em dias úteis e devem ser somados ao prazo de liberação do pedido conforme informado anteriormente.

Não aceitamos Sedex a cobrar pois o produto já é despachado juntamente com a Nota Fiscal e nem a modalidade Sedex 10 por não haver atendimento em diversos municípios do país.

Só enviamos produtos no território nacional, não enviamos produtos para o exterior.

Caso queira retirar os produtos pessoalmente:

As Retiradas devem ser previamente agendadas e efetuadas no Balcão de nossa loja na Quadra 11 Conj. A Lote 09, Morro Azul, Brasília / DF, CEP: 71691-201, exclusivamente das 09h às 18h. O Comprador receberá um link com informações que o orientarão de forma detalhada sobre como chegar até o local de retirada. No caso de retirar o produto pessoalmente, é necessário informar o número do pedido ao Atendente.

Em relação as entregas, todas são realizadas de 2ª a 6ª Feira nos horários de 09h às 18h e via correios ou transportadora nos horários comerciais exceto em finais de semana e feriados.

REGRAS SEM EXCEÇÃO:

Seja para retirada ou para entrega, o pagamento do(s) produto(s) poderá ser feito em cheque, desde que a conta bancária do titular esteja aberta há no mínimo 18 (dezoito) meses.

A entrega apenas será agendada para o dia útil seguinte, não fazemos entrega no mesmo dia, e solicitamos gentilmente que não se insista nesse ponto.

Apenas efetuamos entregas em residências ou empresas. Não entregamos em locais públicos, inserindo-se nesse contexto os Aeroportos, Rodoviárias e Terminais Rodoviários.

Após a realização do pedido, este sendo processado, a MSITECHNO se empenha em reservar o(s) produto(s) pelo prazo de 3 (três) dias corridos. Caso o Pedido não seja contabilizado em nossos sistemas, a MSITECHNO se reserva o direito de liberar todo(s) o(s) produto(s) constantes para sua vitrine e ao cancelamento do pedido por falta de pagamento. Sendo assim será necessário a realização de um novo pedido caso seja de interesse do comprador em adquiri-los.

Se você comprar produtos de uma promoção com frete grátis, juntamente com um outro fora da promoção, o frete será cobrado apenas para os produtos fora da promoção de frete grátis.

Os pedidos são informatizados, portanto não aceitamos entregas unidas com pedidos diferentes, assim deve-se respeitar os prazos para cada pedido realizado.
 

Se eventualmente forem efetuados pedidos com produtos que contenham prazos de entrega diferentes entre si, prevalecerá o maior prazo. Nestes casos, aconselhamos ao cliente fechar pedidos separadamente, evitando possíveis transtornos com o recebimento da mercadoria.

Todas as mercadorias transportadas são cuidadosamente embaladas. Para preencher espaços e absorver impactos, utilizamos papelão ondulado, plásticos bolhas e papelão.

Todos os produtos são transportados com seguro agregado, caso seja extraviado, perdido ou devolvido pelos prestadores do serviço de entrega, a MSITECHNO garante a devolução, reenvio ou estorno dentro do prazo de 30 dias após solicitação ou reclamação do comprador, visto que o prazo é o mesmo oferecido por nossos fornecedores de produtos e serviços de entrega e deve-se respeitar o prazo de entrega do site para requerer o estorno, nesse caso, o pedido de estorno deve ser realizado somente após a constatação do extravio ou bloqueio.

Ao receber o produto, o comprador deve observar a embalagem quanto a violação, estragos, umidade, etc., nesses casos o comprador deve negar o recebimento e informar a MSI Techno imediatamente. O prazo para verificação é de até 30 (trinta) dias, observando o prazo estipulado pela empresa terceirizada.
 

Caso ocorra desistência do recebimento dos produtos com solicitação de reembolso por parte do comprador, a MSITECHNO se reserva o direito de debitar os valores referentes aos transportes e taxas dos serviços de terceiros.

Produtos de grandes dimensões já vêm do fabricante com proteção anti-impacto, não recebendo nenhuma embalagem adicional da MSITECHNO. Eles são transportados exclusivamente com a embalagem original de fábrica ou de nosso fornecedor ou seja qualquer violação deve ser comunicada.
 

Nossos entregadores realizam até três tentativas de entrega no local informado. Caso as três tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a MSITECHNO.

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega, sendo maior de 16 anos.

Após confirmação do endereço, a mercadoria pode ser reenviada. O prazo de entrega, o mesmo informado na finalização do pedido, passa a contar a partir da confirmação do endereço.
 
A entrega pode ser feita a terceiros, como parentes e porteiros, desde que aceitem o  produto e assinem o comprovante de recebimento.

O comprador deve observar todos os prazos e será notificado do andamento de entrega do pedido. Cabe portanto ao comprador acompanhar o andamento de entrega e respeitar as regras quanto ao recebimento. Caso o comprador não tenha recebido o produto dentro dos prazos estipulados sujeita-se o mesmo a informar-nos quanto a demora ou não recebimento dentro de até 7 (sete) dias úteis após a finalização dos prazos.

Observação: Não aceitamos reclamações posteriores aos prazos por violação de embalagem, defeito nos produtos, mau funcionamento ou prazos de entrega findados.